KVKK ve Gizlilik Şartları

Son güncelleme: 24 Ekim 2026 1. Veri sorumlusu ve kapsam Bu metin, Easy Stay markası altında faaliyet gösteren GES Seyahat Turizm Otelcilik ve Ticaret Ltd. Şti.’nin (“Şirket”) internet sitesi ziyaretçilerini ve mevcut iletişim kanalları üzerinden kendisiyle iletişim kuran kişileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Şirket, kendi veri işleme faaliyetleri bakımından veri sorumlusudur. Easy Stay internet sitesi; konaklama tesislerini ve oda tiplerini tanıtır, tesisler hakkında bilgi sunar ve ziyaretçileri ilgili tesisin dış rezervasyon ekranına yönlendirir. Site içinde ziyaretçilere yönelik üyelik, rezervasyon veya ödeme formu bulunmaz. Konaklama ve tesise giriş süreçleri, ilgili işletmenin bu işlemler için sunduğu bilgilendirmelere de tabidir. Bu metin bir aydınlatma ve gizlilik bilgilendirmesidir. Siteyi ziyaret etmeniz veya metni okumanız, açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez. 2. İşlenebilecek veriler ve toplanma yöntemleri Site ziyaretiniz sırasında IP adresi, erişim tarihi ve saati, istenen sayfa, tarayıcı/cihaz bilgileri ile güvenlik ve hata kayıtları gibi teknik veriler, sunucu kayıtları ve internet sitesinin çalışmasını sağlayan teknolojiler aracılığıyla işlenebilir. Telefon veya WhatsApp üzerinden iletişim kurmanız halinde; paylaştığınız ad-soyad, telefon numarası, mesaj içeriği, ilgilendiğiniz tesis, konaklama tarihleri, kişi sayısı ve talep/şikâyet bilgileri, iletişim kurduğunuz kanal üzerinden elde edilebilir. Bu bilgiler yalnızca paylaşmanız ve talebin gerektirmesi ölçüsünde işlenir. Başkalarına ait bilgileri yalnızca paylaşmaya yetkili olduğunuz ölçüde iletin; talebiniz için gerekli olmayan kimlik belgesi, sağlık bilgisi veya ödeme kartı bilgilerini bu kanallardan göndermeyin. 3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler Veriler, KVKK’nın amaçla sınırlılık, ölçülülük, doğruluk ve gerekli süre kadar saklama ilkeleri gözetilerek aşağıdaki amaçlarla işlenebilir: • Siteyi sunmak, hataları gidermek ve kötüye kullanımı önlemek: temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, güvenli ve kesintisiz hizmet sunulmasına ilişkin meşru menfaat kapsamında (KVKK m. 5/2-f). • Konaklama hakkında bilgi vermek, sorularınızı yanıtlamak ve talebinizi ilgili tesis veya rezervasyon hizmetine iletmek: sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması halinde KVKK m. 5/2-c; diğer iletişim taleplerinin yönetiminde gerekli ve ölçülü olmak kaydıyla KVKK m. 5/2-f. • Mevzuatın gerektirdiği kayıtları tutmak ve yetkili kurumların hukuka uygun taleplerini karşılamak: somut yükümlülüğe göre KVKK m. 5/2-a ve 5/2-ç. • Uyuşmazlıklarda hakları kullanmak veya korumak: gerekli olduğu ölçüde KVKK m. 5/2-e. Açık rıza gerektiren bir faaliyet söz konusu olduğunda ilgili faaliyet için ayrıca rızanız istenir. Aydınlatma metnini okumanız, bir tanıtım mesajını kapatmanız veya siteye göz atmanız pazarlama ya da izleme için genel bir onay sayılmaz. 4. Verilerin paylaşılabileceği taraflar Veriler; siteyi barındıran ve teknik bakım/güvenlik hizmeti sunan hizmet sağlayıcılarla, talebinizin karşılanması için gerekli olduğunda ilgili tesis işletmecisi ve HotelRunner gibi rezervasyon altyapısı sağlayıcılarıyla, hukuki süreçlerde gerekli olduğunda yetkili danışmanlarla ve kanunen yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Paylaşım, ilgili amaç için gerekli bilgilerle ve KVKK’nın aktarım şartlarıyla sınırlıdır. Başka bir hizmet sağlayıcının kullanılması, Şirketin kendi veri işleme faaliyetlerinden doğan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz. 5. HotelRunner üzerinden rezervasyon “Rezervasyon Yap” bağlantıları, HotelRunner altyapısını kullanan ilgili tesisin rezervasyon ekranına yönlendirme amacı taşır. Bu ekranda rezervasyon için istenen iletişim, konaklama, kimlik veya ödeme bilgileri, ilgili rezervasyon hizmeti üzerinden iletilir. Bu siteye kart bilgisi girilmez. Rezervasyona geçmeden önce açılan ekrandaki tesis işletmecisi, veri sorumlusu, gizlilik, ödeme ve iptal bilgilendirmelerini inceleyin. HotelRunner ve ilgili işletmenin kendi faaliyetlerine ilişkin bilgilendirmeleri de geçerlidir. Şirkete rezervasyonla ilgili bilgi aktarılması halinde, Şirket bu bilgileri yalnızca kendi hizmetinin gerektirdiği ve hukuki dayanağı bulunan kapsamda işler. 6. Çerezler ve benzeri teknolojiler İnternet sitemizde, sitenin güvenli ve düzgün çalışmasını sağlamak, ziyaret tercihlerinizi hatırlamak ve kullanım deneyiminizi iyileştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Bu teknolojiler, örneğin kapattığınız bir kampanya duyurusunun belirli bir süre yeniden gösterilmemesine yardımcı olabilir. Zorunlu olmayan analiz veya reklam çerezlerinin kullanımı, hukuken gerekli durumlarda açık rızanıza tabi olur. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri ve saklanan site verilerini yönetebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Bazı çerezlerin engellenmesi sitenin belirli işlevlerini etkileyebilir. Bu metni okumanız ya da siteyi kullanmaya devam etmeniz, açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez. 7. Haritalar, WhatsApp, sosyal medya ve yurt dışı işlemler Tesislerin konumunu göstermek için Google Maps haritaları sayfa içine gömülü olarak sunulabilir. Harita yüklendiğinde tarayıcınız Google’a bağlanır; IP adresi ve tarayıcı/cihaz bilgileri gibi teknik veriler sağlayıcıya iletilebilir. WhatsApp üzerinden iletişim kurduğunuzda veya sosyal medya bağlantılarına tıkladığınızda ilgili sağlayıcının hizmetine geçersiniz. Bu sağlayıcıların kendi veri işleme faaliyetleri ve gizlilik bildirimleri de geçerlidir. Sitedeki sosyal medya ikonları dış bağlantılardır. Google, WhatsApp/Meta ve HotelRunner gibi hizmet sağlayıcılarının kullanılması nedeniyle kişisel verileriniz Türkiye dışındaki sunucularda işlenebilir. Bu tür işlemlerde, kanunun izin verdiği bir hukuki dayanağın ve gerekli veri koruma koşullarının bulunması gerekir. Bu koşullar sağlandığında ayrıca açık rıza alınmadan işlem yapılabilir; açık rızanın gerekli olduğu durumlarda ise rızanız ayrıca alınmalıdır. Bu sayfadaki bilgilendirme tek başına yurt dışına aktarım için yeterli değildir. 8. Saklama ve güvenlik Veriler; ilgili mevzuatın gerektirdiği veya talebin karşılanması, hizmetin güvenli işletilmesi ve hakların korunması için gerekli süreyle sınırlı olarak saklanır. Süre; verinin türüne, talebin niteliğine ve uygulanabilir yasal yükümlülüklere göre belirlenir. Saklamayı gerektiren sebepler sona erdiğinde verilerin silinmesi, yok edilmesi veya anonim hale getirilmesi esastır. Şirket, yetkisiz erişimi ve hukuka aykırı kullanımı önlemeye yönelik, riskle orantılı teknik ve idari tedbirleri uygulamakla yükümlüdür. Site yönetimine erişimin yetkili kişilerle sınırlandırılması bu tedbirler arasındadır. 9. Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız KVKK m. 11 kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir, işlenmişse bilgi isteyebilir, işleme amacını ve amaca uygun kullanımı sorgulayabilir, yurt içinde veya dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz. Eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini; kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep edebilirsiniz. Yalnızca otomatik analiz sonucu aleyhinize ortaya çıkan sonuçlara itiraz edebilir, hukuka aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini isteyebilirsiniz. Açık rızaya dayalı işlemlerde rızanızı ileriye dönük olarak geri alabilirsiniz. Bu haklara ilişkin talepler, KVKK ve ilgili Tebliğ’de öngörülen yöntemlerle veri sorumlusu Şirkete iletilebilir; usulüne uygun talepler en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde değerlendirilir. Şirketin iletişim ve yazışma bilgileri hakkında 0256 234 05 95 numaralı telefondan bilgi alabilirsiniz. Telefon hattı genel iletişim içindir; kanuni başvuru yöntemlerinin yerine geçmez. Uygulanabilir diğer mevzuattan doğan zorunlu haklarınız saklıdır. 10. Çocuklara ilişkin bilgiler Sitede çocuklara yönelik üyelik veya doğrudan veri toplama formu bulunmaz. Bir çocuk adına konaklama talebi ileten veli veya yasal temsilci, yalnızca işlem için gerekli bilgileri paylaşmalıdır. Rezervasyon ve konaklama sırasında çocuklara ilişkin verilerin işlenmesi, ilgili hizmetin gerektirdiği bilgilendirme ve hukuki şartlara tabidir. 11. Güncellemeler ve iletişim Hizmetler, kullanılan araçlar veya mevzuat değiştiğinde bu metin güncellenebilir. Geçerli metin bu sayfada, güncelleme tarihiyle yayımlanır. Yeni bir işlem için ayrıca açık rıza gerekiyorsa yalnızca bu metnin güncellenmesi rıza alınmış sayılmaz. Veri sorumlusu: GES Seyahat Turizm Otelcilik ve Ticaret Ltd. Şti. Marka: Easy Stay Genel iletişim telefonu: 0256 234 05 95